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L’Intelligence Economique
L’intelligence économique est la maîtrise et la protection de toute l’information utile pour les décisions économiques - Alain Juillet :
Extraits de Wikipedia :
L’intelligence économique utilise les méthodes de management et les techniques ayant pour objectif d’apporter des informations à l’organisation pour en faire le meilleur usage, c’est-à-dire enrichir le savoir de l’organisation (État, entreprises, Organisations intergouvernementales, associations, ONG…) à des fins :
d’identification des opportunités de développement de l’organisation ;
de protection contre les menaces et vulnérabilités la visant, d’abord en les anticipant.
Cycle, contenu et fonctions de l’intelligence économique
L’intelligence économique peut :
soit rechercher des informations sur un sujet déterminé considéré comme stratégique : question posée par la direction conduisant à la recherche de renseignement,
soit recueillir des informations sur le contexte de l’organisation à partir du processus de veille, discerner celles qui sont d’un intérêt stratégique pour l’entreprise, les structurer dans la mémoire collective, et définir les plans d’action.
Approche moderne de l’intelligence économique
Recherche et recueil des informations et des connaissances clés
Traitement et interprétation des données recueillies
Formulation des raisonnements stratégiques
Mise en œuvre des actions et animation des réseaux
Évaluation des effets et mutualisation des pratiques
Chacune de ces étapes doit faire l’objet d’une approche spécifique d’intelligence économique.
Fonctions de l’intelligence économique
Un certain nombre de fonctions ont été définies pour participer à son fonctionnement :
Le réseau.
On le divise souvent en
* réseau interne : les employés de l’organisation pouvant servir d’experts sur une question, et fournir des informations.
* réseau externe : constitué de personnes n’appartenant pas à l’entreprise, de provenances diverses (connaissances des employés, clients, fournisseurs, partenaires, contacts délibérés…).
La direction.
L’intelligence économique est au service de l’organisation. À ce titre, elle est pilotée par le management de l’entreprise, qui doit définir ses objectifs et les grandes questions auxquelles elle devra répondre. La qualité des questions est capitale pour obtenir des informations intéressantes. Au départ, les questions devront rester les plus ouvertes possibles pour ne pas exclure a priori des informations clés qui pourraient surgir du contexte.
La mémoire.
C’est le seul organe spécifique de l’intelligence économique. La mémoire est chargée de mémoriser les informations et connaissances explicites de l’entreprise, obtenues ou non grâce à l’intelligence économique. Elle peut être organisée dans le cadre d’un projet de Knowledge management. Il s’agit d’un référentiel structuré dont, idéalement, les données principales (métadonnées) sont compatibles avec la structure du système d’information et répondent à des normes de mise en cohérence interne et externe.
Traitement et interprétation des informations recueillies Voir l’article Gestion des connaissances. Les informations recueillies sont analysées et structurées par des méthodes forces faiblesses / opportunités menaces (exprimé en langue française). L’équivalent en anglais est Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) (voir SWOT). Cette étape consiste à structurer et à mémoriser les informations. Le processus d’appropriation des informations par l’organisation conduit à une connaissance structurée dans la mémoire de l’entreprise. Ce processus s’appelle la gestion des connaissances (knowledge management en anglais).
Modèle d’intelligence économique L’Association française d’intelligence économique (AFDIE) a identifié 11 facteurs :
7 facteurs d’action :
Leadership
Éthique
Prospective
Perception de l’environnement
Connaissances et compétences
Influence
Organisation en réseaux
4 facteurs de résultats :
Création de valeur
Qualité de l’information
Processus de décision
. Union européenne,
. gouvernement,
. gouvernance territoriale,
. gouvernance d’entreprise,
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